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农信社的面试技巧

分类:面试技巧   更新:2016/3/18   来源:网络

  结构化面试,也称标准化面试,是基于对职位的分析,根据所制定的评价指标,运用特定的问题、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与被试者进行语言交流,对被面试者的表现进行数量化的分析和评价的标准化过程。由于结构化面试试题与岗位相关度非常高,因此越来越多的单位面试试题采用了这种评价方法和评价标准严谨、科学的结构化试题。经过多年的实际应用和发展,结构化试题的题型种类,考查职业能力方向都趋向成熟和稳定,也使得应试者能够更好的根据其特点进行备考并掌握。

  题型介绍

  常见的结构化试题包括自我认知与职位匹配类、人际沟通类、组织管理类、应急应变类、综合分析类等。

  (1) 自我认知与职位匹配

  自我认知指的是对自我的认知,评价的能力,是进行清晰的自我定位的基础,也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括:认知自己的价值观、人生方向和目标,认知自己的性格特征,认清自己的优势和劣势,觉察自我的情绪变化等。

  例题:请做一个简短的自我介绍。你为什么报考我农信社?

  (2) 人际沟通

  农信社是金融服务行业,多与各类客户打交道,所以沟通能力非常重要。良好的人际沟通必须具备五大要素,包括:建立良好的沟通制度;培养良好的沟通气氛;疏导畅通的沟通渠道;对事不对人的立场观念;有效的反馈和监督体系。因此,优秀的答题效果也必须展示以上内容。

  例题:在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?

  (3) 组织管理

  在面试中,组织管理类题型是考查考生的计划、组织和协调能力主要题型之一。组织协调能力的定义:对自己、他人、部门的各项活动做出计划,合理高效地安排时间和相关资源,并对在此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。

  例题:如果让你去推销农信社信用卡,你会怎么做?

  (4) 应急应变

  在我们的工作和生活中,突发事件的发生是难以避免的。农信社从业人员由其是柜面人员应当具备应对突发事件的能力。

  例题:早上你刚到单位主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理?

  (5) 综合分析

  综合分析能力,是农信社考试结构化试题中最重要的一种题型,由综合和分析两个部分组成。综合指的是把分析过的对象或现象的各个部分、各属性联合成一个统一的整体。分析指的是把一件事物、一种现象、一个概念分成较简单的组成部分,找出这些部分的本质属性和彼此之间的关系。

  例题:关于“什么叫做不简单?能够把简单的事情天天作好就是不简单,什么叫做不容易?大家公认的非常容易的事情,非常认真地作好它,就是不容易”,你怎么看?

  结构化面试题型

  一、 求职动机和拟任职位的匹配性

  1、自我认知能力

  2、求职动机与拟任职位匹配性

  二、 计划、组织、协调能力

  1、职位型

  2、活动型

  3、方案型

  4、突发型

  5、协调型

  6、排序型

  三、 人际关系意识与技巧

  1、普通型

  2、挫折型

  3、两难型

  4、综合型

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