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县城管局信访的工作总结

县城管局信访的工作总结

分类:城建环保   更新:2015/5/16   来源:本站原创

县城管局信访的工作总结

  2014年县城管局信访工作总结     2014年,我局信访工作在县委、县政府的领导下,在市城管局的指导下,按照《信访条例》的要求,以学习贯彻中央会议精神为动力,积极践行群众路线,以打造“清新靓丽”市容市貌、创建省级卫生城市为主线,不断加强信访业务学习,切实落实信访工作目标,积极畅通信访渠道,切实解决了一批人民群众关心的热点难点问题,有力地维护了正常的信访秩序和社会政治稳定。一、信访工作基本情况我局共受理各类投诉举报54件,其中直接受理24件,群众来信来访22(件)次,领导接待日受理信访5件,局主要领导、分管领导接待预约群众来访3件。二、信访工作主要特点

  信访受理工作特点主要呈现为“三上升二下降一提高一强化”,具体表现在以下七个方面:(一)投诉总量上升。我局在创建省级卫生城市过程中信访受理量较多,共有各类投诉 54件,与去年同期相比有大幅上升,上升约10%。根据上升的量来看,市容类和违法建设类投诉上升比率最高,上升均幅为39.8 %,其中门前五包是投诉热点,占到投诉总量的 89.51%。投诉量的大幅上升说明了市民群众对城市管理要求越来越高。(二)重要信访件增多。我局共受理重要信访……

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